Bem-vindo à Umwin! Estes Termos e Condições ("Termos") estabelecem as regras e diretrizes para o uso da nossa plataforma de apostas esportivas e jogos online. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da Umwin, você concorda integralmente com todos os termos descritos neste documento.
Para os fins destes Termos e Condições, as seguintes definições se aplicam:
Para utilizar os serviços da Umwin, você deve ter pelo menos 18 anos de idade ou a idade legal mínima em sua jurisdição, caso seja superior a 18 anos. É estritamente proibido o acesso de menores de idade à nossa plataforma.
Durante o processo de cadastro na Umwin, você deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas. Isso inclui, mas não se limita a:
A Umwin reserva-se o direito de solicitar documentos adicionais para verificação de identidade a qualquer momento. Este processo pode incluir a apresentação de documentos oficiais como RG, CPF, comprovante de residência e outras informações que julgarmos necessárias para garantir a segurança da plataforma.
Ao utilizar a Umwin, você concorda em usar nossos serviços apenas para fins legais e de acordo com estes Termos. Você pode apostar em modalidades esportivas como voleibol, participar de jogos de cassino, incluindo Dinosaur Tycoon, Grilo, Monster Triple, além de jogos ao vivo através do WM Jogo Ao Vivo, Win Drop e participar de nossas loterias.
É estritamente proibido:
A Umwin oferece uma ampla variedade de modalidades de apostas esportivas, com destaque para o voleibol, além de diversos jogos de cassino online. Nossas ofertas incluem apostas ao vivo, jogos de mesa, slots e jogos com dealers ao vivo.
Estabelecemos limites mínimos e máximos para apostas em cada modalidade. Estes limites podem variar conforme o tipo de jogo, evento esportivo ou política interna da Umwin. Reservamo-nos o direito de alterar estes limites a qualquer momento.
Todos os resultados de apostas esportivas são determinados pelos resultados oficiais dos eventos. Para jogos de cassino, utilizamos geradores de números aleatórios certificados que garantem total imparcialidade. Os pagamentos são processados automaticamente após a confirmação dos resultados.
A Umwin aceita diversos métodos de pagamento populares no Brasil, incluindo PIX, cartões de crédito e débito, transferências bancárias e carteiras digitais. Todos os métodos disponíveis são exibidos em sua conta.
Depósitos via PIX são processados instantaneamente, enquanto outros métodos podem levar algumas horas. Para saques, processamos solicitações via PIX em até 30 minutos e outros métodos em até 24 horas úteis.
Podemos solicitar verificação adicional para transações de alto valor ou quando detectamos atividade suspeita. Este processo visa proteger tanto você quanto nossa plataforma contra fraudes.
Coletamos apenas as informações necessárias para fornecer nossos serviços de forma segura e eficiente. Isso inclui dados de identificação, informações financeiras e dados de uso da plataforma.
Utilizamos suas informações exclusivamente para operar nossa plataforma, processar transações, fornecer suporte ao cliente, cumprir obrigações legais e melhorar nossos serviços. Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Implementamos medidas de segurança robustas, incluindo criptografia SSL de 256 bits, autenticação de dois fatores e sistemas de monitoramento 24/7 para proteger suas informações contra acesso não autorizado.
A Umwin está comprometida em promover práticas de jogo responsável. Oferecemos diversas ferramentas para ajudar você a manter controle sobre suas atividades de apostas, incluindo limites de depósito, limites de tempo e opções de autoexclusão.
Se você perceber que está gastando mais tempo ou dinheiro do que pretendia, ou se as apostas estão afetando negativamente sua vida pessoal ou profissional, recomendamos que procure ajuda profissional.
Fornecemos informações sobre organizações que oferecem suporte para questões relacionadas ao jogo. Nossa equipe de atendimento também está treinada para ajudar usuários que precisam de orientação sobre jogo responsável.
Podemos suspender temporariamente sua conta se detectarmos violação destes Termos, atividade suspeita ou quando necessário para investigações de segurança. Durante a suspensão, você não poderá acessar sua conta nem realizar transações.
Em casos graves de violação dos Termos, podemos encerrar permanentemente sua conta. Isso inclui, mas não se limita a, fraude, múltiplas contas, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilegal.
Você pode solicitar a autoexclusão de sua conta a qualquer momento. Durante o período de autoexclusão, você não poderá acessar sua conta nem criar novas contas na Umwin.
Embora nos esforcemos para manter nossa plataforma disponível 24/7, não podemos garantir operação ininterrupta. Manutenções programadas, atualizações de sistema ou problemas técnicos podem ocasionar interrupções temporárias.
Fazemos todos os esforços para garantir que as informações em nossa plataforma sejam precisas e atualizadas. No entanto, não assumimos responsabilidade por erros ocasionais que possam ocorrer.
A Umwin reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quando alterações significativas forem feitas, notificaremos você por email ou através de aviso em nossa plataforma. Seu uso continuado dos serviços após as modificações constitui aceitação dos novos termos.
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa relacionada ao uso de nossa plataforma será resolvida preferencialmente por negociação direta. Caso não seja possível, as disputas serão submetidas à jurisdição dos tribunais brasileiros competentes.
Para dúvidas sobre estes Termos e Condições ou qualquer aspecto de nossos serviços, entre em contato conosco:
Lembre-se: Ao utilizar os serviços da Umwin, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com todos os termos e condições aqui estabelecidos. Jogue sempre com responsabilidade.