A Umwin se compromete em promover um ambiente de apostas seguro e responsável para todos os nossos usuários brasileiros. Acreditamos que o jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento saudável, nunca um problema.
O jogo deve ser sempre divertido e controlado. Se você sente que está perdendo o controle sobre seus hábitos de apostas, procure ajuda imediatamente. A Umwin oferece várias ferramentas para ajudá-lo a manter o controle.
Implementamos sistemas avançados de proteção que monitoram padrões de apostas e identificam comportamentos de risco, garantindo um jogo responsável na Umwin.
Oferecemos ferramentas para você controlar o tempo gasto em nossa plataforma, incluindo lembretes automáticos e limites de sessão para um jogo responsável.
Defina seus próprios limites de depósito, apostas e perdas. Essas ferramentas são essenciais para manter o jogo responsável e dentro do seu orçamento.
A Umwin disponibiliza diversas ferramentas para garantir que suas apostas permaneçam sempre dentro de limites saudáveis. Nosso compromisso com o jogo responsável inclui recursos tecnológicos avançados e suporte humano especializado.
Você pode estabelecer limites diários, semanais ou mensais para depósitos em sua conta Umwin. Esses limites ajudam a controlar quanto dinheiro você destina às apostas, promovendo um jogo responsável e consciente.
Defina o valor máximo que pode apostar em um determinado período. Esta ferramenta de jogo responsável impede que você aposte mais do que planejou, mantendo suas apostas dentro de limites seguros.
Estabeleça um limite máximo de perdas por período. Quando este limite for atingido, você não poderá continuar apostando até o próximo período, garantindo proteção financeira e jogo responsável.
Configure quanto tempo você pode permanecer logado em sua conta Umwin. Após o tempo limite, você será automaticamente desconectado, promovendo pausas regulares e jogo responsável.
Acesse sua conta Umwin, vá até "Configurações de Conta" e selecione "Jogo Responsável". Lá você encontrará todas as opções para definir seus limites pessoais.
Fique atento aos seguintes sinais que podem indicar problemas com apostas:
Se você sente que precisa de um tempo longe das apostas, a Umwin oferece opções flexíveis para garantir seu bem-estar e promover o jogo responsável.
Você pode pausar sua conta Umwin por períodos de 24 horas, 7 dias, 1 mês ou 3 meses. Durante este período, você não poderá acessar jogos ou fazer apostas, mas poderá sacar fundos disponíveis.
Esta ferramenta de jogo responsável é ideal quando você sente que precisa de uma pausa para reavaliar seus hábitos de apostas ou durante períodos de stress financeiro.
A autoexclusão é uma medida mais rigorosa onde você pode se excluir permanentemente ou por períodos longos (6 meses a 5 anos) de todas as atividades da Umwin.
Durante o período de autoexclusão, você não receberá materiais promocionais e não poderá reativar sua conta até que o período expire. Esta é nossa ferramenta mais forte de jogo responsável.
A Umwin tem tolerância zero com apostas por menores de idade. Implementamos verificações rigorosas de idade e identidade para garantir que apenas adultos maiores de 18 anos acessem nossa plataforma.
Se você suspeita que um menor está usando nossa plataforma, entre em contato conosco imediatamente através do nosso suporte ao cliente.
A Umwin colabora com organizações especializadas em jogo responsável para oferecer suporte profissional quando necessário.
Jogadores Anônimos (JA): Programa de 12 passos para pessoas com problemas de apostas. Reuniões presenciais e online disponíveis em todo o Brasil.
CVV - Centro de Valorização da Vida: Oferece apoio emocional e prevenção do suicídio através do telefone 188, disponível 24 horas.
CAPS - Centros de Atenção Psicossocial: Rede pública de saúde mental que oferece tratamento gratuito para dependências, incluindo jogos.
Se você ou alguém que conhece está enfrentando problemas com jogos, não hesite em buscar ajuda profissional. O primeiro passo é sempre o mais difícil, mas existem muitos recursos disponíveis.
Seguir estas orientações ajudará você a manter suas apostas na Umwin sempre dentro de limites saudáveis e divertidos:
Como uma das principais plataformas de apostas do Brasil, a Umwin entende sua responsabilidade em promover práticas de jogo responsável. Nosso compromisso vai além do cumprimento de regulamentações - é uma questão de integridade e cuidado com nossos usuários.
Toda nossa equipe de atendimento ao cliente recebe treinamento especializado em jogo responsável. Eles são capazes de identificar sinais de problema e oferecer suporte adequado, direcionando usuários para recursos apropriados quando necessário.
Utilizamos algoritmos avançados que monitoram padrões de apostas em tempo real. Estes sistemas podem detectar comportamentos de risco e acionar alertas automáticos, promovendo intervenções precoces em situações problemáticas.
Mantemos informações claras sobre probabilidades, odds e riscos associados a diferentes tipos de apostas. Acreditamos que usuários bem informados tomam decisões mais conscientes e responsáveis.
Regularmente revisamos e atualizamos nossas políticas de jogo responsável com base em pesquisas científicas e melhores práticas da indústria. Nosso objetivo é sempre melhorar a proteção e o suporte oferecidos aos nossos usuários.
Valorizamos o feedback de nossos usuários sobre nossas iniciativas de jogo responsável. Se você tem sugestões sobre como podemos melhorar nossos serviços de proteção ao jogador, entre em contato conosco.